Setelah menjalani pelatihan Awareness dan Internal Audit ISO 9001:2015 pada bulan Februari 2019, dan develop berbagai macam dokumen secara mandiri, tiba saatnya untuk Tim di Plant Lodan diaudit ISO 9001:2015 oleh PT. Tuv Nord Indonesia yang menggandeng Komite Akreditasi Nasional (KAN) sebagai badan akreditasinya. Pelaksanaan audit dilaksanakan selama 4 hari yang terbagi menjadi 2 Stage, yaitu Stage 1 pada 16-17 September 2019 dan Stage 2 pada 23-24 September 2019.

Stage 1 hari pertama, opening meeting dimulai pada jam 08:50 WIB, lebih cepat 10 menit dari jadwal aslinya. Walaupun Plant Lodan sudah pernah audit untuk Cara Pembuatan Kosmetik yang Baik (CPKB) dan Halal, namun rasa semangat dan tegang tercampur aduk pada saat itu. Bapak Teguh Sutopo membuka opening meeting, setelah itu Auditor kami Bapak Yana Mulyana menjelaskan teknis dan jadwal audit yang akan dilaksanakan pada stage 1. Audit di hari pertama berjalan cukup lancar walaupun sedikit kesulitan. Audit stage 1 di hari pertama dan kedua sama, yaitu membahas inti dari bisnis yang dijalankan Audit Stage 1 day 1 diakhiri pada pukul 14:15 WIB dengan pembacaan temuan dan masukan, sedangkan audit hari kedua diakhiri pukul 11:45 dengan deklarasi bahwa Plant Lodan dapat melaju ke audit stage 2.

Pada hari-hari sebelum stage 2 dimulai, tim ISO Plant Lodan yang diketuai oleh Bapak Uung Muhammad selaku Qualitative Management Representative melakukan beberapa perbaikan sesuai dengan masukan-masukan yang diberikan oleh auditor demi audit ISO 9001:2015 yang lancar dan berbuah hasil. Sampai akhirnya pada minggu dimana audit ISO stage 2 berlangsung. Pada stage 2 ini ada yang berbeda dari stage 1. Jika pada audit stage 1 Plant Lodan kedatangan auditor sebanyak 1 orang, maka pada audit stage 2 Plant Lodan kedatangan 3 auditor sekaligus. yaitu 2 orang dari PT. Tuv Nord Indonesia dan 1 orang dari KAN.

Opening Meeting audit stage 2 dibuka langsung oleh Bapak Yana Mulyana dengan memperkenalkan teman timnya, yaitu Bapak Gede Nugraha, dan Ibu Enny Kusnati dari KAN selaku observer pada audit tersebut. Fokus Audit stage 2 yaitu pada kesesuaian dokumen dengan implementasinya di lapangan. Pada stage 2 ini, auditor berkeliling plant lodan untuk memantau apakah acuan yang dianut oleh Plant Lodan dilaksanakan dengan tepat sasaran. Tidak hanya itu, divisi-divisi yang mensupport bisnis proses Plant Lodan juga ikut diaudit, misalnya pada purchasing dan R&D.  Perlahan namun pasti, audit stage 2 terselesaikan juga.

Setelah sidak lapangan dilakukan, para auditor menyusun laporan audit guna melaporkan temuan di lapangan. Closing meeting dimulai pada pukul 13:30 WIB, pada closing meeting itu dijelaskan bahwa kami memiliki 6 ketidak sesuaian minor, 9 potensi yang dapat dikembangkan, dan 1 kepedulian implementasi yang bagus dari tim. Berdasarkan hasil audit tersebut, Plant Lodan diizinkan oleh auditor untuk melanjutkan pengimplementasian serta mendapatkan ISO 9001:2015 dengan syarat memperbaiki ketidaksesuaian minor dan menjalankan saran pengembangan potensi yang diberikan oleh auditor dengan batas waktu 1 bulan dari closing meeting dilaksanakan.

Satu bulan sudah berjalan setelah closing meeting dilaksanakan, 6 ketidaksesuaian ketika audit sudah diperbaiki oleh tim Lodan. Setelah semua perbaikan sudah dikumpulkan kepada auditor dan auditor memeriksa hasil perbaikan, Plant Lodan akhirnya dianggap berhak memperoleh sertifikat ISO 9001:2015 per bulan November 2019.

Selamat kepada seluruh karyawan plant Lodan atas keberhasilannya membangun, mengimplementasikan, dan memperoleh sertifikat ISO 9001:2015, semoga Plant Lodan dapat konsisten dalam menjalankan sistem 9001:2015! Salam KOMPLIT!

Penulis : Ajeng (PSDM – Lodan)